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2014年27期
北京市12316現代農業呼叫中心的技術體系架構
| 作 者 | 蘆天罡，孫伯川，唐 朝，孫海南 |
| 第一作者 | 蘆天罡 |
| 作者單位 | 北京市農業局信息中心，北京 |
| 卷 號 | 42 |
| 發表年份 | 2014 |
| 發表刊期 | 27 |
| 發表頁面 | 9637-9641，9645 |
| 關 鍵 字 | 12316；農業；呼叫中心 |
| 摘 要 |
北京12316農業服務熱線在全面整合農業信息資源的基礎上，建立現代農業呼叫中心，有效提升了信息服務和農業執法效率。闡述了北京市12316呼叫中心的技術設計基本原則，概括總結了建設呼叫中心采用的先進技術和系統技術架構。 |
| 附 件 |
北京市12316現代農業呼叫中心的技術體系架構
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